Um dos canais de relacionamento com as partes interessadas da empresa é a Linha Verde, canal eletrônico (telefone e email), à disposição da sociedade para eventuais reclamações, dúvidas e sugestões de cunho ambiental relacionadas as atividades da empresa. Uma equipe especializada da CSN tem o compromisso de atender as demandas da comunidade em, no máximo, 15 dias úteis. O volume de chamadas é informado periodicamente à alta administração.
Comunidade
Diálogo com transparência
Relação Sustentável com as Comunidades
Na CSN, entendemos que nossa responsabilidade vai além da atividade industrial. Em 2024, reafirmamos nosso compromisso social por meio de investimentos robustos e ações concretas em prol das comunidades onde atuamos. Foram R$ 66 milhões aplicados em responsabilidade social, beneficiando diretamente mais de 6 mil pessoas em 37 cidades brasileiras.
Esse trabalho é liderado pela Fundação CSN, nosso principal elo com a sociedade, cuja atuação está alinhada aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU.
Nossa atuação social é diversa, integrada e estratégica. Em cidades como Montes Claros, Cantagalo, Volta Redonda e São Paulo, apoiamos 51 organizações e capacitamos 127 pessoas, promovendo impacto positivo em rede. O Programa Garoto Cidadão é uma iniciativa cultural e educacional que ampliou suas ações de capacitação em 43% dos territórios atendidos. A meta é chegar a 80% até 2028, ampliando a sustentabilidade dos impactos locais.
Engajamento e Escuta Ativa
Valorizamos o diálogo e o engajamento comunitário como pilares do nosso relacionamento com a sociedade. O Programa de Monitoramento Socioeconômico (PMS), em Congonhas e Belo Vale (MG), realiza um monitoramento contínuo e uma avaliação de riscos socioambientais com foco no bem-estar das comunidades próximas à Planta P15. A Casa de Apoio, localizada nas imediações da Mina Casa de Pedra, é um espaço de escuta comunitária que atendeu mais de 1.000 pessoas em 2024, principalmente com informações sobre oportunidades de emprego e segurança.
Educação Ambiental e Cultura Sustentável
A conscientização ambiental é uma das frentes mais importantes para a transformação coletiva. Em 2024, o Programa de Educação Ambiental (PEA) alcançou mais de 30 mil pessoas com ações como: ambientar; fauna em foco; se essa rua fosse minha e pensar eco é lógico.
Esses programas unem educação, cidadania e cuidado com o meio ambiente, promovendo uma cultura de sustentabilidade desde a infância.
Voluntariado e Engajamento no Setor de Cimentos
A atuação da CSN Cimentos amplia o impacto social com iniciativas que promovem a inclusão e a solidariedade, como o Plano de Engajamento com Stakeholders, realizado por meio de visitas guiadas, comitês de diálogo e pesquisas trianuais, envolveu 2.530 pessoas em visitas e 844 em diagnósticos em 2024.
O Programa de Voluntariado CSN Cimentos contou com a participação ativa de 327 colaboradores, beneficiando 1.862 pessoas. Foram arrecadados mais de 2.400 brinquedos/roupas e 2.213 kg de alimentos.
O Programa de Inclusão Produtiva Sustentável, lançado no Piauí, investiu R$ 15 milhões para beneficiar ao menos 100 famílias com foco na produção rural sustentável.
Ações Internacionais e Humanitárias
Nosso compromisso com a comunidade também ultrapassa fronteiras. Na Alemanha, por meio da SWT, investimos 116 mil euros em projetos sociais voltados à educação e ao esporte, com destaque para o apoio ao clube SV Stahl Unterwellenborn e ações em escolas e creches. Em resposta às tragédias climáticas no Brasil, como as enchentes no Rio Grande do Sul, a CSN mobilizou, junto da Fundação CSN, seus colaboradores e organizou a entrega de 50 mil cobertores e 2.850 paletes, garantindo ajuda humanitária rápida e eficaz às famílias afetadas;
Linha Verde CSN
